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Dernière mise à jour :
26/09/2025
Politique de Confidentialité
Conforme au RGPD • Dernière mise à jour : 26/09/2025
Introduction
Chantier-Direct s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
📍 Responsable de traitement : Chantier-Direct, société par actions simplifiée
1. Données Collectées
1.1 Données d'identification
- Nom, prénom, raison sociale
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Informations de connexion (mot de passe chiffré)
1.2 Données professionnelles
- Spécialités et expertises BTP
- Documents de vérification (Kbis, assurances, etc.)
- Références et réalisations
- Évaluations et avis clients
1.3 Données de navigation
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Cookies et traceurs (voir notre Politique des Cookies)
- Historique de navigation sur la Plateforme
2. Finalités du Traitement
🎯 Finalités principales
- • Création et gestion des comptes utilisateur
- • Mise en relation professionnelle
- • Vérification de l'identité et des qualifications
- • Communication entre utilisateurs
- • Facturation et paiements
📊 Finalités secondaires
- • Amélioration des services
- • Statistiques d'utilisation
- • Prévention de la fraude
- • Support client
- • Conformité légale
3. Base Légale du Traitement
Exécution du contrat
Gestion des comptes, mise en relation, communication
Intérêt légitime
Amélioration des services, prévention de la fraude
Obligation légale
Conservation des factures, vérifications réglementaires
Consentement
Cookies non essentiels, communications marketing
4. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Autres utilisateurs : Informations de profil public selon vos paramètres
- Prestataires techniques : Hébergement (OVH), stockage (Cloudinary)
- Autorités : Sur demande légale ou judiciaire
- Partenaires : Uniquement avec votre consentement explicite
5. Durée de Conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée d'utilisation |
| Données de compte fermé | 1 an après fermeture |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Données de connexion | 1 an (obligation légale) |
6. Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
🔍 Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
✏️ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données
⏸️ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
🚫 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
📧 Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à dpo@chantier-direct.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Délai de réponse : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.
Chiffrement
SSL/TLS pour toutes les communications
Hébergement
Serveurs sécurisés en France (OVH)
Accès restreint
Accès limité aux seules personnes autorisées
8. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées en France. Certains prestataires techniques peuvent être situés dans l'Union Européenne ou dans des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
🌍 Cloudinary : Stockage d'images avec garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
9. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
🛡️ Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : dpo@chantier-direct.fr
Courrier : DPO - Chantier-Direct
Réponse : Sous 1 mois maximum
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En cas de questions sur ces informations légales, contactez-nous à legal@chantier-direct.fr